為持續落實國家新冠疫情防控政策,守候一方平安,2022年以來,停展停會再次成為了會展業的主旋律。面對疫情帶來的經濟下行壓力,公司在期盼疫情“寒冬”盡快褪去的同時,無畏艱難,堅定信心,大膽創新,堅持疫情防控與苦練內功“兩手抓”,積極組織服務質量提升培訓,大力拓展多元化業態,有效實施降本增效,引導全體干部職工上下一心,以開拓創新的活力為公司渡難關促發展蓄勢儲能。
樹信心,擔當作為。面對新冠疫情持續影響,在渝開發公司的領導與支持下,公司領導班子主動求變,積極謀劃,多點突破,帶領全體干部職工堅定信心,積極實施降本增效,穩步推進會展場館提檔升級和新增業態進程。
抓時機,苦練內功。新冠疫情之下,公司認識到只有夠實力才能熬過“嚴冬期”,堅持停展不停工,對員工進行強化培訓。公司積極組織展會服務規范、業務技能、個人效能提升以及公司規章制度等10余場培訓,并進行閉卷考試,參培人數達700余人次。通過系列培訓,保證了員工團隊的士氣,有效提升了公司的服務水平。同時,針對新冠疫情持續給公司造成的嚴重困境,公司積極倡導全體干部職工進一步增強成本意識,大力營造全員“開源節流,降本增效”的新格局。
公司充分利用停展停會的空檔“時機”,全力進行場館設施基礎維修維護。公司工程部全面調動各班組人員,組建了“工程維修維護組”,以裝飾裝修類項目為核心工作,大家齊心協力先后對展館內墻面翻新、地面修補、服務臺維修、室外廣場地磚維修等近20個項目,累計為公司節約近100萬元維修費用。在降本增效的同時,也歷練了工程員工的專業技能,使工程員工各專業工種技能得以進一步融合,在實戰中打造“一專多能”的員工隊伍,為提升展會服務品質,拓展多元化業態打下堅實基礎。
公司黨總支組建了“清潔服務隊”,負責停展停會期間的場館、辦公場所的清掃工作。他們中有中層管理人員、設計人員、營銷人員、職能部門人員、宴會廚師等。在疫情困難面前,他們“華麗”轉身變角色,一個個忙碌的身影,一張張堅毅的臉龐構成了會展最美的一道風景線。
抓機遇,拓展市場。在此特殊時期,公司承接了渝開發公司南越天宸項目物業管理。這是公司“立足長遠,固本增效”踐行外延式發展的戰略舉措,為公司未來可持續發展、走出單一經營,探索出一條以商業物業和住宅物業為公司另一核心業務主線的多種經營模式。公司用2個多月的時間高效率地完成物業團隊組建。物業接管前期以公司工程部為核心開展項目前介和承接查驗工作,帶著標準和規范,對項目小區設施設備進行逐一查驗,為順利接管物業運營打下堅實基礎。作為支持保障部門的工程部不僅當好降本增效先鋒,更牽頭談判成功接下了旅投集團巴山渝水公司的工程特約維修服務,為公司實現“開源”舉措。
公司會議服務中心的餐飲團隊對傳統餐飲形式進行開拓創新,打破傳統“宴餐”的格局,深入挖掘市場,做起了接地氣“冷餐辣串”缽缽雞,將西式茶歇餐點與本土特色相結合,在飽嘗西式餐點的甜的同時也能體會到川式辣的熱情。同時為打造會展餐點特色,在展館外圍增設“會展小吃”餐位,為客人提供會展特色早餐“特色醬包”、“特色小吃”、“川味缽缽雞”等,努力實現餐飲增長營收。
公司各部門開拓創新,降本增效,積極為公司助力前行,以會展人堅定的信念,始終保持昂揚向上的奮斗精神,頑強拼搏、不懈奮斗。